電商新聞媒體ITFEED

資訊 論壇 招聘 服務商 名人堂 網站

跨境大賣告訴你亞馬遜精細化運營如何做

跨境電商經過多年的發展與洗禮,已逐步進入規範化、成熟化,簡單粗暴的鋪貨模式和跟賣模式也因為平台流量穩定,買家數量基本穩定,賣家不斷進入造成競争加劇。

各項成本在不斷增加,很多賣家忙活一年,發貨也不少,到頭來核算利潤發現産出和投入相當甚至是虧損,跨境電商早已過了那個躺賺、遍地撿錢的黃金時代。

應對新的市場環境,實現利潤增長就得改變運營策略,精細化運營、打造爆款才是長久之道。

關于利潤大家都知道:

利潤=銷售額-成本

銷售額=流量*轉化率*客單價

從這兩個公式就可以明确精細化運營的目标,增加銷售額,降低成本

一、降低成本

顯然在跨境電商運營中,相比掙取的營收,節省下的成本才是更容易達成的利潤,但也不簡單。

成本精細化管控是跨境電商精細化運營的重要關注對象,但很多賣家對成本做不到精細化核算,因為成本構成繁雜,分攤邏輯不一,多站點、多店鋪、多賬号賬目多,成本因素多,不同平台成本因素不相同,導緻财務核算周期長,人工失誤率大,通常賬單核算隻是個大概,成本支出不精細,往往緻使運營的漠視與決策滞後。

物流成本占據總銷售額的三分之一,其中5%是可以通過管理優化轉換成利潤,每筆訂單都能跟據不同目的地和發貨倉進行更優選擇。

假如你一年的銷售額是1千萬-1億的話,通過管理優化,大多跨境賣家可以省下50-500萬元,也就是每年能多創收50-500萬元的利潤。

勝途跨境電商ERP能夠自動化按單全面歸集商品綜合成本,跟據不同國家地區、不同倉庫運作規則,對消費者收貨地址按照時效運費進行分析,計算更優物流方式,讓貨物以更快、便宜的方式送到消費者手上,既提升了消費者購物體驗,又大大省下了物流成本,真正做到成本精細化管理。

二、增加銷售額

通過公式可以看出銷售額的增加需要在流量和轉化率上下功夫,做到運營精細化。

1、流量

流量引進對于跨境電商運營是一個永恒的問題,毫無疑問流量進線越多,在轉化率一定的基礎上,成交數量就越多,盈利也就越多,這是每一位跨境賣家所向往的情景。

勝途跨境電商ERP‘商品流量分析’闆塊,可以查詢近3天、7天、15天、甚至長達31天商品流量、銷量、轉化率關系圖,清晰了解商品狀态,通過對數據的把控,做出相對應的運營策略。

比如:

流量上揚,轉化率穩定或者提升,需要保持評分穩定,持續優化Listing和廣告;

流量上行,轉化率卻下降,需要調整廣告策略,避免低質量的流量沖擊轉化率;

流量下降銷量反而增加,說明市場對産品接受度好,可能是産品排名下降,導緻沒有更多的流量進線,這個時候需要結合類目和關鍵詞排名診斷,确定後加大廣告投入。

隻有了解自身運營狀态,才能針對性優化,制定策略吸引更多流量進線。

2、轉化率

當流量進線,轉化率高,訂單越多,同時電商平台會對轉化率高的商品給予流量傾斜,競價排名時,出價會越來越低,形成良性循環。

了解自己的産品,明确産品受衆與使用情景,通過關鍵詞和廣告投放篩選目标客戶,确保流量精準性,做好Listing展示,清晰告訴消費者産品是針對誰在什麼場景什麼時候使用,為什麼消費者要選擇你,結合運營小技巧協助轉化,比如黃金購物車、FBA、滿減、Coupon券、打包促銷等等技巧。

及時回複客戶郵件,優化售後,提升消費者購物體驗。

了解客戶售後原因,做到針對性優化,協助轉化率的提升。

 比如:

退款、退貨比較多,要思考是不是産品本身存在問題,需要提升産品質量

又或者是描述與實物不符合,是否存在誇大事實,思考優化Listing描述與展示

換貨比較多,是不是物流存在問題,導緻産品破損,思考要不要換物流

勝途跨境電商ERP[售後分析]闆塊,詳細分析統計售後原因,售後問題明确清晰,精确到具體問題做出優化,提升消費者購物體驗,進而提升轉化率。

 及時回複客戶郵件,能極大提升消費者購物體驗,但對于多店鋪、多賬号、多SKU、多平台操作的跨境賣家,每天等待回複的郵件成百上千,靠人工手動回複效率低,對于相同或者類似問題設置标準統一模闆,能自動回複的設置自動回複,能群發回複的群發回複,做到郵件回複區别對待,提升工作效率與消費者體驗。

勝途跨境電商ERP設有[郵件站内信模闆][郵件自動處理][群發郵件]闆塊,跨境賣家可以跟據自身業務的需求個性化設置郵箱回複。

精細化的運營其實就是把運營過程中的每個點落到實處,學會運用數據進行分析,進行調整,每一個決策都是有跟可據,有依可循,不盲目,不跟從,才能真正做好跨境電商。

當然,勝途跨境電商ERP還能實現從跨平台多賬号管理-産品定價-商品采購-海外倉頭程-FBA-售後管控-财務核算整套方案,流程化、自動化、精細化運營協同,降低人力成本、提高管理效益 。歡迎訪問勝途跨境電商ERP官網,了解更多詳情。

發布時間:2019-8-8 10:37:28,标簽:跨境電商 勝途